De geheim agent bij de gokkasten, een kijkje achter de schermen van het casino en de wereld van Spy
Spy is een online casino dat opgeladen lijkt met speels geld, avontuurlijke bonusprogramma’s en een Spy gamificatie van het gokken zelf. Maar wat verborgen zitten erachter de façade? In deze in-depth review gaan we achter de schermen turen om te zien of Spy echt zo aantrekkelijk is als hij lijkt.
Een eerste kennismaking met het casino
Het oog vangt direct op bij de website van Spy. Het ontwerp is modern, overzichtelijk en stelt je welkom in een wereld van spionage en avontuur. Je ziet al snel dat dit geen standaard online casino is, maar echt iets speciaals wil proberen te bereiken met zijn aanpak.
De website zelf is gemakkelijk te navigeren, ook voor mensen die nog nooit eerder op een online casino zijn geweest. Er zijn overzichten van de belangrijkste informatie onder in elke pagina, zoals de gokkasten en bonussen, zodat je sneller snel vindt wat je zoekt.
Hetzelfde gevoel bij registratie
Het registreren op Spy is een proces dat best wel eenvoudig kan worden genoemd. Alles wat je nodig hebt zijn een paar basisevenementen: naam, adres en contactgegevens. Het systeem biedt ook de optie om het al meteen te combineren met het aanmaken van een account bij hun sister-site, 22Bet, waarmee je in één keer kunt genieten van twee populaire online casinos tegelijk.
Echter, er zijn wat zorgen. Spy vraagt veel meer gegevens dan gebruikelijk is voor deze soort websites. Alleen de noodzakelijke informatie wordt gevraagd, maar ook nog een aantal extra velden met bijv. je hobby, huidige leeftijd en opleidingsniveau worden gevuld. Of dit puur voor statistieke doeleinden of om te gebruiken in een eventueel marketingproces is niet duidelijk.
Veiligheid
Een andere aspect die even snel bekeken wordt is de veiligheid. Spy maakt gebruik van 128-bit SSL-encryptie, wat volgens mij toevallig gelijk is aan de manier waarop geldoverdrachten en -transfers worden uitgevoerd bij Bank Transfer Inc. De site ziet er trouwens behoorlijk professioneel uit en je hebt dan ook geen reden om te twijfelen over het veilige in- en uitbetalen.
Echter, als een beetje ervaren speler weet je dat SSL-vergunningen regelmatig op andere websites worden gebruikt door dezelfde bedrijven of organisaties. Het zou dus niet erg veel moeite kosten om te ontdekken wie precies de eigenaar is van deze site.
Bonussen en Promoties
Het gamificatieaspect is een ander fascinerend onderwerp op Spy. Ze stellen vast dat elk type spel, ongeacht of het nou slots, roulette of blackjack betreft, ook ‘mogelijk’ wordt geïntegreerd in de lof van de casino-afdeling en dat iedereen die zich inschrijft naar dit casino met een uitstekende bonus kunt verdienen. De combinatie ervan is natuurlijk echt puur om voor te kiezen.
Zonder je al te veel zorgen te maken kun je op basis van diverse bronnen bepaalde bonussen verwachten bij Spy, zoals een welkomstpakket met 100% inzetbonus op de eerste depositie. Het zou niet vreemd zijn dat de totale maximumprijs om aan deze voorwaarde te voldoen rond de €1.000 ligt.
Daarnaast is het ook de bedoeling dat je via dit spel al snel een hoge status kan bereiken, met bonussen en andere voordelen als beloning bij elke stap in de ranglijst.
Geld op uw spelletje zetten
Voor geldoverdrachten heeft Spy een aantal opties om van te kiezen. Deze bestaan uit maestro-kaart overboeken via Trustly, online bankoverschrijvingen en zelfs voor degene die houdt van het oude cash-overigens betaalmethodes kan naar de afgesloten klantendienst zoeken.
Helaas zijn er geen beschikbare betaalmiddelen om direct te gebruiken op je gokkasten zoals met betalingsservicelicensie wordt genoemd. U kunt altijd een telefoontje doen of in het menu "beheer" kijken of uw geld al ontvangen is, maar ik kan niets vinden over de garanties die hierbij worden geboden als dat niet zo zou moeten zijn.
Uw spelletjes keuzes
Het aanbod van gokkasten op Spy loopt zeer ver uiteen en lijkt op veel vlakken erg veel op andere online casino’s waar ik eerder in heb geschreven. Er is dan ook geen echte overtuigende reden om een bepaald spel uit te kiezen, ofwel omdat er zeker niet één speciale titel bestaat die het meest leuk te spelen is.
Echter zijn er wel veel keuzes beschikbaar in de volgende categorieën: online gokkastens (video slots), online speeltafels (baccarat, blackjack etc.) en een combinatie van beide. Ik kan dan ook geen specifieke reden aanwijzen waarom je bij deze casinogroep zou moeten kiezen in plaats van al het andere dat op internet te vinden is.
De spel software
Bijna alle online casinos die ik beoordeel voldoen minstens aan een niveau die duidelijk ‘good’ noemt. Met dit oogpunt kan je bij Spy ook niet verkeerd worden verwacht en heeft men uiteraard aangesloten bij de meest populaire leveranciers, zoals Betsoft. Een enkel probleem zou kunnen zijn dat deze zeker niet allemaal op dezelfde manier voor iedere soort spel of casino type benaderd wordt.
Het gebruik van live-kas gokspelen is ook zeer populair bij Spy; totaal 25 titels beschikbaar. De software leveranciers die aanbod hiervoor leveren zijn uiteraard andere dan degenen met name voor de reguliere casinoactiviteiten, maar dit zouden nog best wel erg veel opties kunnen betekenen als je wilt.
Mobiele gokkasten en casinogame
In principe is het mobiel spelen mogelijk bij Spy. Wanneer je een spel dat eerder werd geopend via de webbrowser opnieuw wil openen, wordt er vervolgens om toegang gevraagd om dit rechtstreeks vanuit de mobiele app te starten of door direct met de computer te werken.
De ervaring die ontstaat tijdens het spelen is dan ook niet anders geworden. Het speeloppervlak zelf is zeer gebruikersvriendelijk en biedt alle gegevens op een rij, zodat je er makkelijk mee om kunt gaan.
Een klein nadeel zou kunnen zijn dat er geen directe download mogelijkheden bestaan; de mobiele app moet gewoon online worden gedownload vanuit het spelmenu. Maar voor mij lijkt dit niet zo’n grote stap achteruit te vorderen als die wel eens ergens wordt gezien.
Systemeigen beveiliging en licentie
Veilige betalingen, vertrouwenwekkende beheerdersinformatie op website: alles zit er bij Spy. Hiermee biedt dit platform een sterkere basis voor de gokkastactiviteiten dan een van de andere casino’s waar ik in het afgelopen jaar over geïnformeerd heb.
Een punt dat, mocht je wel wat minder vertrouwen hebben en toch alsnog nog steeds bij hen wilt spelen is dat er altijd nog klantenservice aanwezig blijft die bereikbaar kan worden door middel van verschillende communicatiekanalen. Deze kunnen dus niet alleen met email, maar ook via een live chat (ookal dan ‘verplicht’ om de eerste paar dagen te gebruiken) en telefoon gedaan.
Een onderzoek naar het vertrouwen in Spy
Met al deze gegevens kan ik nu vaststellen dat Spy meer oog heeft voor veiligheid. Hierdoor zullen er minder mensen tot overtuigde waarschuwing zijn nodig, wat vooral op lange termijn enorm goed uitwerkt.
Echter als je de juiste plek zoekt om te gokken en daarbij bijvoorbeeld ook al een online casino hebt dat voldoet aan alle andere vereisten dan zul je toch wel moeten afwegen. Bij veel websites vindt u namelijk dergelijke onduidelijkheden over privacy.
Een ander voordeel is de beveiliging die in gebruik is genomen door deze site. Zo hebben ze SSL-versleuteling (128-bits). En met alles wat daarmee gepaard gaat zit je als speler alsnog wel een beetje veilig, maar dat betekent nog niet automatisch dat andere aspecten van het spel nu dan ook in orde zijn.
Een overzicht en conclusie
Zodra men de opties verder heeft bekeken die door Spy worden aangeboden zal er snel duidelijk moeten worden of een gokkast-systeem als dit voor jou wellicht alsnog is te verkiezen dan anderen.
Het zit er echter op dat het bij dit casino echt mogelijk moet zijn om je favoriete games in combinatie met de uitstekende bonusstructuur te kunnen spelen, en ik heb daardoor toch echt een goede indruk overgehouden van wat hier aan voorhanden is.